am888 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

am888 thu thập thông tin cá nhân của Bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình Bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý liên quan.

1.1. Thông tin Bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ hỗ trợ, Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam)
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND / CCCD / Hộ chiếu) khi xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay…)
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi Bạn truy cập am888.bet, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời điểm đăng nhập, thời lượng phiên, hoạt động trong phiên)
• Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tài chính
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5)
• Nguồn giới thiệu (referral URL) và hành vi điều hướng trên trang

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về Bạn từ các đối tác đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay…) và các cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

am888 sử dụng thông tin cá nhân của Bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của Bạn vượt quá phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía Bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các trò chơi trực tuyến.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi theo sở thích và tùy chỉnh giao diện người dùng.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và cập nhật dịch vụ (chỉ khi Bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao hiệu suất và tính năng của am888.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định hiện hành.

3Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

am888 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Bạn với các đối tác đáng tin cậy như sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, am888 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ đám mây (cloud hosting), công cụ phân tích và hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của Bạn theo hướng dẫn của am888 và không được sử dụng cho mục đích riêng của họ.

3.2. Yêu cầu pháp lý

am888 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của am888, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp am888 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của Bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho Bạn qua email và đảm bảo bên tiếp nhận áp dụng chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

4Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

am888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Bạn và máy chủ am888 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): am888 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với quyền hạn tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống am888 được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: am888 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị kiểm định độc lập.

Dữ liệu cá nhân của Bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận quốc tế. am888 duy trì quy trình sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu trong mọi tình huống sự cố.

5Chính Sách Cookie & Theo Dõi

am888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của Bạn khi Bạn truy cập am888.bet.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của am888. Chúng tôi khuyến nghị Bạn chỉ vô hiệu hóa cookie tiếp thị nếu muốn hạn chế theo dõi quảng cáo, trong khi vẫn giữ nguyên cookie thiết yếu và chức năng.

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

am888 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của Bạn đối với dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

am888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc cần xem xét thêm, chúng tôi sẽ thông báo trước khi gia hạn thêm tối đa 30 ngày.

7Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

am888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của Bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu giữ cụ thể theo từng loại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý quốc tế về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log): Lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu giữ theo thời hạn cookie tương ứng được quy định ở mục 5.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, am888 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của Bạn một cách an toàn để dữ liệu không thể được truy nguyên về cá nhân cụ thể.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

am888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến Bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ am888.bet
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Bạn
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu Bạn đã cài đặt và kích hoạt thông báo)

Ngày cập nhật gần nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ am888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại mục 6.